Caja — turnos y corte
La Caja controla el dinero del turno: cuánto entró, cuánto salió y cuánto debe haber al cerrar.
Palabras clave: caja, turno, corte, corte z, cierre, retiro, efectivo, cuadrar, fondo, arqueo.
¿Qué es y para qué sirve?
Sección titulada «¿Qué es y para qué sirve?»La Caja registra el fondo inicial, todas las ventas del turno y los retiros, para que al cerrar el sistema te diga cuánto efectivo debería haber. Así detectas faltantes o sobrantes y cuadras el día.
¿Quién lo usa?
Sección titulada «¿Quién lo usa?»- Cajero — abre y cierra su turno, hace retiros.
- Gerente — revisa cortes y autoriza retiros grandes.
¿Cómo entro?
Sección titulada «¿Cómo entro?»Desde Punto de venta → Caja.
Conceptos clave
Sección titulada «Conceptos clave»| Término | Qué significa |
|---|---|
| Turno | El periodo entre que abres y cierras la caja. |
| Fondo inicial | El efectivo con el que arrancas el turno (para dar cambio). |
| Retiro | Sacar efectivo de la caja durante el turno (ej. a la bóveda). |
| Corte Z | El reporte de cierre: ventas por método de pago, impuestos y el efectivo esperado. |
| Arqueo | Contar el efectivo real para compararlo con el esperado. |
Cómo se usa (paso a paso)
Sección titulada «Cómo se usa (paso a paso)»¿Cómo abro el turno?
Sección titulada «¿Cómo abro el turno?»- Entra a Caja y pulsa “Abrir turno”.
- Captura el fondo inicial (el efectivo con el que empiezas).
- Confirma. Ya puedes cobrar en el POS.
⚠️ Sin turno abierto no se puede cobrar en el POS. Es lo primero del día.
¿Cómo hago un retiro?
Sección titulada «¿Cómo hago un retiro?»- Pulsa “Retiro”.
- Captura el monto y el motivo (ej. “depósito a bóveda”).
- Confirma. Queda registrado y se descuenta del efectivo esperado.
¿Cómo cierro el turno y saco el corte Z?
Sección titulada «¿Cómo cierro el turno y saco el corte Z?»- Pulsa “Cerrar turno”.
- El sistema muestra el efectivo esperado (fondo + ventas en efectivo − retiros).
- Cuenta el efectivo real y captúralo (arqueo).
- El sistema marca el faltante o sobrante y genera el Corte Z con el desglose por método de pago e impuestos.
- Imprime o guarda el corte.
Buenas prácticas
Sección titulada «Buenas prácticas»- Un cajero, un turno. No compartas sesión de caja entre personas — así el corte cuadra y hay responsabilidad clara.
- Haz retiros cuando se junte mucho efectivo, en vez de guardarlo todo en el cajón.
- Saca el Corte Z al final de cada día, aunque siga la misma persona — es tu respaldo contable.
Problemas comunes
Sección titulada «Problemas comunes»| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El POS no deja cobrar | No hay turno abierto | Abre el turno en Caja. |
| El corte no cuadra (faltante) | Falta registrar un retiro, o error al dar cambio | Revisa los retiros del turno y el arqueo. |
| No veo el botón de Caja | Tu rol no tiene el permiso de caja | Pide que te asignen el permiso en Empleados. |
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿El corte Z incluye los impuestos? Sí. El Corte Z desglosa Base, IVA e IEPS por cada tasa, además de las ventas por método de pago.
¿Puedo tener varias cajas? Sí, una empresa puede tener varias cajas (ej. una por sucursal o estación). Cada una lleva su propio turno.