Promociones y cupones
Con Promociones creas descuentos automáticos (2x1, % off, combos) y cupones para tus clientes — y mides cuánto te dejan.
Palabras clave: promociones, ofertas, cupones, descuentos, 2x1, combo, vigencia, roi, canje.
¿Qué es y para qué sirve?
Sección titulada «¿Qué es y para qué sirve?»Promociones te deja crear ofertas que el sistema aplica solo en el POS y el menú: 2x1, porcentaje o monto de descuento, combos, happy hour. Los cupones son códigos que el cliente canjea. Además ves las métricas y ROI para saber qué promoción de verdad sirve.
¿Quién lo usa?
Sección titulada «¿Quién lo usa?»- Dueño / Gerente — diseña y activa las promociones.
¿Cómo entro?
Sección titulada «¿Cómo entro?»Desde Catálogo → Promociones (y Cupones para los códigos). Si aún no tienes ninguna, verás esta pantalla con “Crear promoción”:
Arriba ves el resumen (total, activas, expiradas) y el botón “Métricas y ROI”. El botón “Nueva Promoción” está arriba a la derecha.
Conceptos clave
Sección titulada «Conceptos clave»| Término | Qué significa |
|---|---|
| Promoción | Un descuento que se aplica solo según sus reglas (días, horas, productos). |
| Cupón | Un código que el cliente ingresa para obtener el beneficio. |
| Vigencia | El periodo en que la promoción está activa. |
| Stackable | Si una promo se puede combinar con otra o no. |
| ROI | Cuánto vendiste de más gracias a la promoción. |
Cómo se usa (paso a paso)
Sección titulada «Cómo se usa (paso a paso)»¿Cómo creo una promoción?
Sección titulada «¿Cómo creo una promoción?»- En Promociones, pulsa “Nueva Promoción” (o “Crear promoción”).
- Elige el tipo: porcentaje, monto, 2x1, combo…
- Define a qué aplica (productos o categorías), la vigencia (fechas, días, horas) y si es combinable.
- Actívala. Desde ese momento se aplica sola en el POS/menú cuando se cumplen las reglas.
¿Cómo creo un cupón?
Sección titulada «¿Cómo creo un cupón?»- Ve a Cupones y pulsa “Nuevo cupón”.
- Define el código, el descuento y sus límites (usos, vigencia, por cliente).
- Compártelo. El cliente lo canjea en el POS o el menú digital.
¿Cómo sé si una promo funciona?
Sección titulada «¿Cómo sé si una promo funciona?»- Abre “Métricas y ROI”: te muestra cuántas veces se usó y el impacto en ventas. Apaga las que no rinden.
Buenas prácticas
Sección titulada «Buenas prácticas»- Ponles vigencia y reglas claras (días/horas) — evita regalar margen cuando no lo necesitas.
- Mide el ROI y conserva solo las promociones que de verdad mueven ventas.
- Usa cupones para campañas medibles (redes, influencers) — sabes exactamente cuántos se canjearon.
Problemas comunes
Sección titulada «Problemas comunes»| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| La promo no se aplica en el POS | Está inactiva o fuera de vigencia/horario | Revisa sus fechas, días y horas. |
| Un cupón no se canjea | Código mal escrito, expirado o sin usos | Verifica el código y sus límites. |
| Se aplican dos descuentos juntos | La promo es combinable (stackable) | Desactiva “combinable” si no lo quieres. |