Integraciones
Integraciones conecta Amazing con los servicios externos que usas: pagos (Stripe, MercadoPago), WhatsApp y plataformas de delivery.
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¿Qué es y para qué sirve?
Sección titulada «¿Qué es y para qué sirve?»El módulo de Integraciones es donde “enchufas” Amazing a otros sistemas. Conectas tu pasarela de pago para cobrar con tarjeta en línea, tu WhatsApp para atender y vender por ahí, y las plataformas de delivery que uses. Cada integración se prueba en sandbox antes de pasar a producción.
¿Quién lo usa?
Sección titulada «¿Quién lo usa?»- Dueño / Administrador — conecta y administra las integraciones.
¿Cómo entro?
Sección titulada «¿Cómo entro?»Desde Configuración → Integraciones. Ahí encuentras cada conexión (pagos, WhatsApp, delivery).
Conceptos clave
Sección titulada «Conceptos clave»| Término | Qué significa |
|---|---|
| Pasarela de pago | El servicio que cobra tarjetas (Stripe, MercadoPago). |
| Sandbox | Modo de pruebas: simula sin cobrar dinero real. |
| Producción | Modo real: cobra de verdad. |
| Webhook | Aviso automático que el servicio externo le manda a Amazing (ej. “pago confirmado”). |
Integraciones disponibles
Sección titulada «Integraciones disponibles»| Integración | Para qué |
|---|---|
| Stripe / MercadoPago | Cobrar con tarjeta en el menú digital y el POS. |
| Atender clientes y vender por WhatsApp (con el Agente IA). | |
| Delivery (Didi, Rappi, Uber Eats) | Recibir pedidos de esas plataformas en tus Órdenes. |
Cómo se usa (paso a paso)
Sección titulada «Cómo se usa (paso a paso)»¿Cómo conecto una pasarela de pago?
Sección titulada «¿Cómo conecto una pasarela de pago?»- En Integraciones, elige Stripe o MercadoPago.
- Pega tus credenciales (las obtienes en el panel del proveedor).
- Prueba en sandbox; cuando todo funcione, cambia a producción.
¿Cómo conecto WhatsApp?
Sección titulada «¿Cómo conecto WhatsApp?»- Entra a la integración de WhatsApp y sigue el asistente de vinculación.
- Una vez conectado, puedes activar el Agente IA para atender por ahí.
Buenas prácticas
Sección titulada «Buenas prácticas»- Prueba siempre en sandbox antes de cobrar en producción.
- Guarda tus credenciales con cuidado y no las compartas.
- Si un pago no se refleja, revisa que los webhooks estén bien configurados.
Problemas comunes
Sección titulada «Problemas comunes»| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Los pagos no se confirman | Webhook mal configurado o credenciales de sandbox en producción | Revisa credenciales y el modo (sandbox/producción). |
| WhatsApp no envía mensajes | La conexión se cayó | Vuelve a vincular WhatsApp desde Integraciones. |